Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SM Horlogerie, situé au 601 Chemin des Abeillers, 84100 Orange, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site smhorlogerie.com.

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le Site et de vos achats, nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (le cas échéant)
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : les informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client (réponse à vos demandes, service après-vente)
Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement préalable)
Amélioration de notre site et de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes
Consentement : envoi de newsletters et communications commerciales
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Shopify Inc. : hébergeur du site et prestataire de paiement
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Prestataires techniques : pour la maintenance et le bon fonctionnement du site

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : smhorlogerie.contact@protonmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, session)
Cookies analytiques : permettent d'analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent)
Cookies marketing : permettent de personnaliser les publicités (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

SM Horlogerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole SSL pour chiffrer les communications.

Modifications

SM Horlogerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Juin 2026